Un elemento muy importante a la hora de establecer vías de comunicación en el mundo de los negocios es saber cómo se llaman las personas con las que se inician relaciones, el cargo que ocupan en la empresa, etc. Esta presentación, además de verbal, se realiza por medio de las tarjetas de visita.
Las tarjetas de visita son pequeñas cartulinas que contienen los datos básicos sobre la persona y la empresa a la que se representa: nombre completo, cargo, dirección, teléfonos, correo electrónico, dirección web… Deben imprimirse en papel de calidad con un color de tinta y una letra que, tanto por el tamaño como por el tipo de fuente, sean perfectamente legibles por cualquier persona.
El simple gesto de intercambiar las tarjetas de visita puede ser más o menos ceremonioso dependiendo de la cultura de cada país.
Si te mueves en el plano internacional, es bueno que cuentes con tarjetas impresas por las dos caras: por un lado, en tu idioma oficial y, por el otro, en el idioma de tus clientes o en inglés, considerando éste el idioma internacional de los negocios.
También puedes tener varios tipos de tarjeta, unas en tu idioma y otras en el de tus clientes, sin necesidad de tener que imprimirlas todas por ambas caras.
Las tarjetas se suelen intercambiar al principio o al final de una reunión, pero cualquier otro momento, si es costumbre local, es bueno para hacerlo.
Siempre se deben entregar por el lado en el que se recogen todos los datos.
Es bueno leer la tarjeta al completo para aclarar cualquier duda que pueda surgir antes de guardarla, y es recomendable llevar tarjetas de más para que nadie se quede sin ella.
PARTICULARIDADES SOBRE LAS TARJETAS DE VISITA EN EL CAMPO INTERNACIONAL
Países Orientales (China, Japón…):
- Se estima mucho que, además de imprimir la tarjeta en su idioma, se haga con caracteres dorados, ya que es un signo de suerte y prosperidad.
- Se entregan con ambas manos y se reciben de la misma manera.
- No se debe escribir nada en las tarjetas de visita.
- No se deben guardar en los bolsillos, sino que hay que tenerlas “cierto respeto” y guardarlas en un portafolios o tarjetero.
India:
- Se valora mucho que en las tarjetas aparezcan escritos los títulos u otros tipos de méritos que se posea para dar más categoría.
Países musulmanes:
- Se dan las tarjetas con la mano derecha y se reciben de la misma manera. La mano izquierda no se utiliza.
Países occidentales (EE.UU, Europa…):
- La tarjeta de visita es un elemento informativo que no tiene tratamiento especial.
- Se pueden guardar en el bolsillo y no está mal visto hacer una anotación adicional en su reverso. Eso sí, hay que mantener la tarjeta limpia y presentable.
Fuente: www.protocolo.org
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