Los 10 mandamientos para realizar una buena campaña electoral 2.0

Aunque habitualmente hablamos de marketing online para referirnos al ámbito empresarial, las elecciones generales que tendrán lugar en nuestro país el próximo domingo 20 de noviembre son un ejemplo de que el marketing está presente también en otros campos.

La campaña electoral del 20-N pone de manifiesto que, más allá de los mítines o debates cara a cara Rajoy-Rubalcaba, la batalla por ganar votos se lleva librando desde hace ya algún tiempo en la red. Así lo revela el estudio ‘¿Cómo hacer una buena campaña electoral 2.0?’ realizado por la agencia 101.

Este estudio enuncia los diez mandamientos principales que todo candidato y su equipo político deben tener en cuenta para ‘evangilizar’ a su electorado y llevar a cabo con éxito una correcta campaña electoral 2.0:

1. Mantendrás un tono correcto y educado sobre todas las cosas. La prisa y espontaneidad de las redes sociales es un arma de doble filo. Palabras malsonantes y expresiones de mal gusto quedan reflejadas de por vida en el perfil y dan una imagen deplorable del candidato.

2. Tendrás muy presente que la cercanía con el ciudadano no es sinónimo de ‘colegueo’.

3. ‘Twittearás’ siempre que puedas, distinguiendo tus tweets de los de tu equipo. Visitar un perfil de Twitter y guiarse por los últimos comentarios realizados son unos de los medios más empleados para seguir a una persona en la red y forjarse una idea sobre ella.

4. No serás oportunista ni cortoplacista. Las redes son una carrera de fondo, no un canal más para difundir propaganda electoral. ‘Twittear’ sobre temas ajenos y con correción desmuestra cercanía, mientras que compartir aficiones con el electorado resulta más humano.

5. Dialogarás y escucharás a todos, no sólo a los de tu partido.

6. No levantarás falsos testimonios ni mentirás. En las redes sociales las mentiras y la falta de transparencia pasan factura y son descubiertas fácilmente.

7. No darás datos y opiniones en vano. Recuerda que todo queda escrito y es público. Aunque borres un comentario, siempre hay algún internauta ‘listillo’ que habrá hecho ‘pantallazo’ de tu metedura de pata y ésta circulará por la red.

8. No hablarás sólo de tu libro. No pidas el voto continuamente y publica contenidos interesantes y de actualidad. Genera un entorno cordial y ten en cuenta que los social media son medios de entretenimiento.

9. No descalificarás. Las críticas no pueden ser descalificaciones o insultos. Sé constructivo y no caigas en la crítica fácil subiéndote al carro de un espectáculo soez y sin contenido.

10. Cuidarás tu físico social. Tener un buen perfil con un diseño cuidado es importante, pero también ha de ser ordenado, claro, limpio y con una biografía del candidato detallada y real.

Fuente: www.puromarketing.com

Los efectos adversos de una marca ‘paraguas’ para los productos

Terminamos la semana con un estudio que nos ha parecido interesate y que pensamos que os puede resultar útil a la hora de gestionar vuestra marca.

Utilizar la marca del fabricante junto con la marca de un producto de primera necesidad tiene una influencia negativa sobre la valoración del producto por parte de los consumidores según absatzwirtschaft.de. Sin embargo, para la introducción de productos nuevos, el nombre de una marca ya asentada puede ser de gran ayuda según una encuesta de Skopos.

El instituto de investigación concluyó que la mención del nombre del fabricante para la mitad de las 23 marcas de productos analizadas tiene efectos negativos y jamás positivos . Entre los resultados destacaron dos marcas de quesos y Bonaqua de Coca Cola. Las recomendaciones para la comunicación de estos productos giraron en torno a desistir de mencionar los nombres de las marcas paraguas que en muchos casos además son ignorados.

Los efectos positivos de la relación con las marcas de fabricantes los encontramos en productos que aún no han sido introducidos al mercado. Aquí las marcas paraguas pueden contribuir al éxito, sobre todo para fabricantes que quieren ampliar su gama de productos, siempre que se ajusten a las características de lo que ya están ofertando.

De manera global, los resultados del estudio muestran la importancia de las condiciones previas tales como la imagen del fabricante, concordancia entre producto y fabricante, popularidad de la marca, categoría del producto y target.

Fuente: www.marketingdirecto.com

Publicidad display: de la respuesta directa al branding

Los anunciantes que buscan estrategias alternativas para conectar con sus clientes están comenzando a poner el foco en la publicidad display, un formato que tradicionalmente ha buscado siempre la respuesta directa del consumidor.

La mayoría de las empresas que invierten en publicidad display lo hacen con la vista puesta en los clics, las impresiones y el ROI. Sin embargo, este formato publicitario puede tener también una influencia directa en el branding.

Un reciente estudio de Collective pone de manifiesto que la publicidad display está dando el salto de la mera respuesta directa al branding. Según este informe, el 57% de las agencias consultadas reconocen que el branding es uno de los principales objetivos de los anuncios display. Aun así, sólo el 11% de la agencias considera la creatividad como un factor clave para el éxito de una campaña de publicidad display, informa Media Post.

El 60% de las agencias citan el recuerdo de marca y la intención de compra como los indicadores más importantes para evaluar la eficacia de la publicidad display. Sin embargo, los clics y el ROI siguen siendo los principales criterios utilizados por las agencias para evaluar la eficiencia de los medios publicitarios online.

Fuente: www.marketingdirecto.com

El 32% de los internautas simultanea la lectura de prensa off y online

El estudio ‘La Prensa: digital vs papel’, realizado por AIMC, abunda en la relación de los internautas españoles con la prensa diaria en papel y digital.

Como media, el 32% de los internautas españoles accede diariamente a la información de las cabeceras de prensa diaria tanto en su versión digital como en papel, un porcentaje que en el último mes se ha levado hasta el 59%, según los datos del estudio ‘La Prensa: digital vs papel’, elaborado por la AIMC con el apoyo de Odec. El trabajo de campo se realizó entre el 20 de mayo y el 16 de junio pasados, sobre el universo de internautas en España, independientemente de que fueran o no lectores de prensa diaria en cualquiera de sus versiones.

Sin duda, uno de los datos más curiosos que ofrece este análisis es el que indica que un 35% de los encuestados no accede a la prensa online y como principales argumentos para apoyar esta actitud, es que la prensa tradicional puede leerse en cualquier momento y lugar (lo que los responsables del estudio consideran que puede ser una baza para los dispositivos móviles) o que la experiencia de lectura no es la misma en formato tradicional o formato digital.

En el otro extremo está el 5,6% de los internautas que sólo acceden a la prensa online, en primer lugar por motivos económicos, pero también por la facilidad para buscar noticias antiguas, o la de personalizar el diario en función de sus intereses.

Acceso
Si bien el ordenador portátil sigue siendo el dispositivo prioritario de acceso para la lectura de prensa, representado el 69,9%, los dispositivos móviles también adquieren una notable importancia (16,6% para teléfonos móviles y 4,5% para tabletas), indica el informe.

Los internautas que consumen por igual prensa digital y en papel son, además, grandes consumidores de diarios impresos, con un promedio de 2,1 títulos leídos diariamente.

¿Qué lees habitualmente, la prensa en papel o la prensa en formato digital? ¿Qué razones te llevan a elegir una u otra?

Fuente: www.marketingnews.com

¿Cuál es el mejor momento para compartir contenidos en las redes sociales?

¿Cuál es el mejor momento para compartir contenido e información en redes sociales? ¿Al principio del día? ¿Durante el almuerzo? ¿Quizás tras la jornada laboral?

Seguramente seáis muchos los que os hayáis planteado estas mismas preguntas. Y como es lógico, tales incógnitas tienen sus correspondientes respuestas.

Un reciente estudio realizado por KISSmetrics ofrece algunas pistas e información al respecto. Los resultados, mostrados a través de una detallada infografía, determinan los momentos más aptos para publicar y compartir información en las redes sociales con el objetivo de alcanzar el mayor impacto posible y llegar a una mayor audiencia o número de seguidores y/o contactos.

Según el propio estudio, en el caso de Twitter, el mejor momento para ello se sitúa en la franja horaria de las 17:00 horas, a partir de la cual la frecuencia de publicación ideal y recomendada sería de 1 a 4 tweets por hora. En cuanto a los mejores días para compartir información, encontramos que a mitad de semana y durante los fines de semana la información y contenidos compartidos tendrán una mayor difusión.

En el caso de Facebook, el mejor día es el sábado, y el mejor momento para compartir información corresponde a la franja horaria del medio día.

Otras redes sociales como Linkedin, de la cual no se proporcionan datos en el informe, podrían estar más condicionadas, como es lógico, por determinadas franjas horarias distribuidas durante los horarios laborales.

Sin embargo, aunque muchos puedan estar de acuerdo con estas pautas y conclusiones iniciales, los diversos factores que pueden intervenir y afectar a los resultados y la respuesta esperada pueden resultar determinantes.

Por ejemplo, si la información va dirigida a los círculos de usuarios con perfiles profesionales, empleados y trabajadores, seguramente los intentos de llegar hasta ellos durante el fin de semana sean en vano o se reduzcan considerablemente. En este caso, hay que tomar en cuenta y analizar otras franjas horarias compatibles con la actividad de estos usuarios, como las primeras horas de la mañana, antes de alcanzar el medio día o media tarde. Nunca tras finalizar la jornada laboral.

Si eres una empresa y pretendes hacerte visible ante un público objetivo, clientes y consumidores, lo ideal es comenzar a analizar su actividad de respuesta para determinar los mejores momentos para difundir o compartir tu información. A pesar de que, inicialmente, durante el fin de semana se genera un importante aumento de la actividad de los usuarios, éstos están menos receptivos a cualquier tipo de impacto o información de tipo comercial que se les pueda ofrecer, por lo que preferiblemente se encontrará el mejor momento durante los tramos de mayor actividad de la semana.

Como es normal, seguirán existiendo factores que podrán determinar los momentos más idóneos para compartir información como, por ejemplo, el tipo de negocio, región, idioma, etc…. Una empresa de suministros y una de ocio pueden determinar diferentes momentos para tener una mayor efectividad de sus acciones, siendo esta última la que pudiera encontrar un mayor número de usuarios receptivos durante el fin de semana.

Por esta razón, lo recomendable es, partiendo de las sugerencias iniciales, llevar a cabo diferentes pruebas e intentos para analizar las respuestas de los seguidores (retweets, “me gustas”, comentarios o visitas reportadas a nuestro sitio web) que sirvan como claros y objetivos indicativos para determinar los mejores momentos para compartir información en los medios y redes sociales, y de gran utilidad para que las estrategias de social media marketing resulten mucho más exitosas y efectivas.

¿Está tu empresa presente en las redes sociales? ¿Cuál de todas es la que consideras más eficaz para contactar y compartir experiencias con tus clientes? ¿Tienes unas horas específicas al día para lanzar contenidos?

Fuente: www.puromarketing.com

El boca a boca digital se consolida como la tendencia más influyente entre los consumidores online

Google señala que tan sólo en Estados Unidos se producen a diario 2,4 mil millones de conversaciones que implican a una marca, y 146 millones de estas conversaciones son transferidas directamente por Google a través de sus servicios o herramientas.

Google también ha compartido otras conclusiones relacionadas y destacadas a través de un reciente estudio desarrollado conjuntamente con Grupo de KellerFay, que analiza el impacto del “boca a boca” digital, siendo ésta una de las tendencias más importantes en la actualidad. Este hecho se debe a que “más de la mitad de los consumidores que participan en estas conversaciones dicen que es probable que tomen decisiones o realicen una compra influidos por la información o experiencias compartidas”, explicó Lisa Shieh, de Google AdWords.

“Queríamos saber más sobre cómo los medios de comunicación e Internet juegan su papel en toda estas conversaciones, así que echamos un vistazo a lo que los efectos que tienen Internet y la búsqueda en el proceso de comunicación del boca a boca digital.”

Las personas utilizan una variedad de métodos para tomar decisiones con una combinación de herramientas y recursos. En este sentido, el estudio arroja algunas claves y conclusiones interesantes como la diferenciación sobre el impacto e influencia que incide sobre los consumidores entre buscadores y redes sociales y donde los ‘impactos’ generados por las búsquedas son un 25% más creíbles y un 17% más probables de que conduzcan a un proceso de compra que aquéllos generados a través de las redes sociales.

¿Qué opinas sobre este estudio? Teniendo en cuenta tu experiencia, ¿consideras que tiene razón? Cuéntanoslo.

Fuente: www.puromarketing.com

¿Tienen o no influencia las redes sociales en las decisiones de compra de los consumidores?

Un nuevo informe de investigación publicado por Temkin examina el efecto limitado de los medios sociales en las decisiones de compra, y la influencia que tienen en los consumidores. El análisis reveló que los canales de comunicación y redes sociales como Facebook y Twitter tienen un bajo nivel de influencia en la compra de productos y categorías como tecnología, ordenadores, móviles, TVs, pólizas de seguros, planes de salud y tarjetas de crédito.

Para el desarrollo de este estudio, se calcularon tres tipos de interacciones sociales: los comentarios y opiniones en sitios y redes sociales, las valoraciones de los sitios de análisis o reviews y las conversaciones con amigos y familiares a través de este tipo de medios.

Para la mayoría de las compras, estas interacciones sociales reflejaron una influencia débil o moderada en las decisiones de los consumidores. Sin embargo, en función de su efectividad y relevancia, las valoraciones de los sitios de análisis fueron las que mayor influencia generaron en determinadas categorías.

Si bien los resultados generales muestran muy pocas áreas donde los medios de comunicación sociales tienen una fuerte influencia en las decisiones de compras, un análisis más profundo y segmentado de los consumidores en función de diferentes criterios como la edad, ingresos y origen étnico, o poder adquisitivo, sería quizás más preciso a la hora de determinar esta estimación de la influencia en las decisiones de compra de los consumidores, ya que su efecto puede resultar bastante dispar y diferente de estos análisis preliminares cuando se analiza la información de forma más precisa y segmentada.

Aun asi, el propio informe pone de manifiesto la necesidad de que las empresas entiendan como sus clientes toman decisiones y actuar o desarrollar sus estrategias en función de ello, teniendo en cuenta además que el boom actual de las redes sociales de momento parece no ser suficiente para influir de forma determinante en las decisiones de compras de los consumidores, sobre todo, si nos referimos a cuanto se refiere a la investigación de servicios y productos a través de la red por parte de los usuarios.

Un estudio relacionado, desarrollado por Business Insider para el Bank of America, analizaba esta tendencia comparando el uso de las redes sociales y los buscadores para este objetivo. Las principales conclusiones indicaban que casi la mitad de los usuarios encuestados consideraron el buscador Google como la principal herramienta de investigación y búsqueda de información sobre productos.

Te planteo la mism pregunta que da título aL post: ¿Tienen o no influencia las redes sociales en las decisiones de compra de los consumidores?

Fuente: www.puromarketing.com