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Los efectos adversos de una marca ‘paraguas’ para los productos

11 nov

Terminamos la semana con un estudio que nos ha parecido interesate y que pensamos que os puede resultar útil a la hora de gestionar vuestra marca.

Utilizar la marca del fabricante junto con la marca de un producto de primera necesidad tiene una influencia negativa sobre la valoración del producto por parte de los consumidores según absatzwirtschaft.de. Sin embargo, para la introducción de productos nuevos, el nombre de una marca ya asentada puede ser de gran ayuda según una encuesta de Skopos.

El instituto de investigación concluyó que la mención del nombre del fabricante para la mitad de las 23 marcas de productos analizadas tiene efectos negativos y jamás positivos . Entre los resultados destacaron dos marcas de quesos y Bonaqua de Coca Cola. Las recomendaciones para la comunicación de estos productos giraron en torno a desistir de mencionar los nombres de las marcas paraguas que en muchos casos además son ignorados.

Los efectos positivos de la relación con las marcas de fabricantes los encontramos en productos que aún no han sido introducidos al mercado. Aquí las marcas paraguas pueden contribuir al éxito, sobre todo para fabricantes que quieren ampliar su gama de productos, siempre que se ajusten a las características de lo que ya están ofertando.

De manera global, los resultados del estudio muestran la importancia de las condiciones previas tales como la imagen del fabricante, concordancia entre producto y fabricante, popularidad de la marca, categoría del producto y target.

Fuente: www.marketingdirecto.com

La importancia de la primera impresión en los negocios

24 oct

Todo se decide en los instantes iniciales. Ello explica los batacazos que nos pegamos. Dos segundos son suficientes para la sentencia. Por lo tanto, empezamos el post de este lunes con un consejo: muestra lo mejor de ti mismo y sonríe.

La primera impresión es tan importante que no existe una segunda para remediarla.Todo, como decíamos, se decide en los primeros minutos del encuentro entre dos personas. Y este primer golpe de vista resulta difícil de cambiar y de él nos servimos tanto en el amor, como en la amistad y el trabajo, hasta el punto de que la primera impresión que nos causa alguien parece pesar más que su valía profesional o las escondidas virtudes de su alma. Ello explica también los tremendos ‘golpes’ que nos pegamos cuando la segunda impresión, más racional y precisa, nos muestra cómo es en realidad la otra persona.

Sin embargo, las últimas investigaciones realizadas indican cómo esta primera impresión, en contra de lo que se creía hasta ahora sobre la existencia de un efecto acumulativo durante los primeros cinco días, se genera en apenas unos minutos y suele ser, en la mayoría de los casos, inamovible y ¡certera!

En un estudio, Michael Sunnafrank y Artemio Ramírez, de la Universidad de Minnesota, analizaron el comportamiento de 164 jóvenes que no se conocían entre sí. Después de reunirlos en parejas, los dejaron conversar durante tres, seis o diez minutos, y a continuación les pidieron que rellenaran un cuestionario. El objetivo era estimar la relación que cada uno de ellos estaría dispuesto a llevar con el otro, sabiendo que coincidiría con él, o ella, cuatro veces por semana.

Dos meses después, el 95% de los jóvenes acabaron desarrollando con el otro la relación que habían previsto tras la breve conversación inicial. Además, cuanto más positiva era la primera impresión, más aumentaba la proximidad alcanzada con el compañero o compañera del experimento. Y el mismo fenómeno se producía en sentido inverso, en todos los casos. Así que, Sunnafrank y Ramírez concluyeron su investigación constatando el hecho de que una gran mayoría de jóvenes pudo determinar a primera vista cuál sería la calidad de las relaciones con la otra persona, lo que ratifica la validez de la primera impresión como instrumento de regulación de las relaciones interpersonales, pues a partir de ella es como cada persona establece el esfuerzo que está dispuesta a realizar para avanzar en su relación con el otro.

Del mismo modo, las investigaciones actuales insisten en que la sentencia sobre la otra persona se emite en cuestión de segundos y suele ser bastante fiable. Nalini Ambady y Robert Rosenthal, psicólogos experimentales de la Universidad de Harvard, grabaron a varios profesores dando clase y luego les mostraron fragmentos mudos, de diez segundos de duración, a una serie de observadores externos que debían puntuarlos. Incluso cuando Ambady redujo la duración de las grabaciones a cinco segundos, y hasta a dos segundos, las puntuaciones fueron las mismas. Todo los rasgos resaltables de los profesores se definían, aparentemente, en los primeros dos segundos de sus respectivas actuaciones. Y lo que resulta más sorprendente es que Ambady y Rosenthal descubrieron que las conclusiones que saca una persona después de ver un videoclip de dos segundos de un profesor desconocido son muy semejantes a las alcanzadas por un grupo de estudiantes tras haber tenido clases durante todo un semestre con ese mismo profesor.

Quizás por eso, la primera impresión en el mundo laboral puede acabar siendo más importante que el currículum. Y hoy muchas empresas se basan únicamente en la entrevista como método para contratar personal ¿Qué hacer entonces? Anna Muñoz, directora del Cepvi, un centro de terapia a través de internet, sugiere: “Muchas personas piensan que hay que ser natural y mostrarnos ante los demás tal y como somos. El problema aparece cuando esto se interpreta como dejar ver los defectos desde el principio. Y dada la gran importancia que parece tener esta primera impresión, lo más inteligente es tratar de mostrar la mejor imagen posible de nosotros, que es lo que la mayoría de la gente intenta hacer, y dejar los defectos para más tarde, de manera que su impacto será menor si hemos causado una buena impresión, que tenderá a mantenerse”.

En la cultura empresarial actual gana peso la opinión de que la imagen que damos al principio no lo es todo… sino que es lo único. De ahí la proliferación de todo tipo de cursos sobre cómo estrechar la mano, redactar el currículum o causarle buena impresión a los demás.

¿Qué importancia le das tu a la primera impresión? ¿Te sueles guiar por ella o profundizas más en las personas?

Fuente: www.protocolo.org

La importancia del vestuario en el mundo de los negocios: ¿qué me pongo?

10 oct

Los modales son una parte muy importante de la formación y educación de cualquier persona, pero saber cómo vestirse, qué ponerse en cada momento y dar una buena imagen es muy importante. Sacar provecho de la imagen es socialmente muy importante. Políticos, actores, periodistas que salen en televisión, etc., saben muy bien cómo sacarle provecho a su imagen.

Cada persona tiene sus propias características que lo definen físicamente: una altura y peso determinado, una forma particular de la cara, un determinado color de la piel, del pelo, de los ojos … y, cómo no, una determinada edad. “Jugando” con estos factores y otras muchas variables se puede llegar a sacar un buen provecho dando importancia a unas cosas y restándosela a otras. Lo que de forma coloquial podría decirse “disimulando defectos” y “potenciando virtudes”.

Elegir un vestuario es similar a escribir una carta, un símil que explicamos a continuación.

Una carta tiene una cabecera, un cuerpo y una despedida, y se redacta en función de a quién va dirigida, motivo, etc.

Elegir el vestuario es parecido. Cuando te levantas de la cama debes pensar dónde vas a ir ese día, a quién vas a ver, que compromisos tienea, etc. La carta debe dar una buena imagen de quien la escribe. Una persona debe dar buena imagen de sí misma. Ser correcto y educado, tener buenas maneras, ser atento … es muy importante, pero tener buena imagen es la mejor carta de presentación.

La imagen es tan importante, que en muchos casos, sin una buena imagen no podrás llegar a demostrar tu buena educación, tu saber hacer, tus conocimientos profesionales o cualquier otro tipo de bagaje que tengas. Una mala imagen te puede cerrar muchas puertas.

Además, como ya hemos comentado en otras entradas del blog, el vestuario es importante, al igual que tener una higiene personal adecuada: ser limpios, cuidar las manos, el cabello, las uñas, etc.

El vestuario, debe lucir siempre bien limpio, planchado y en perfecto estado de conservación. De nada sirve utilizar ropa de calidad y/o de marca, si ésta tiene manchas, está arrugada, tiene rotos o descosidos. De la misma manera, hay que adecuar el vestuario a la edad.

Tanto los hombres como las mujeres deben contar con un ropero básico o fondo de armario que pueda cubrir las necesidades más básicas de la vida cotidiana, tanto a nivel social, como laboral y familiar. Combinando adecuadamente un “set” de prendas básicas se pueden cubrir casi todo tipo de necesidades.

El vestuario del hombre suele ser bastante clásico y menos surtido, en cuanto a tipos de prendas, no en cuanto a cantidad, que el vestuario femenino. Los hombres suelen vestir de traje, o bien un pantalón combinado con una chaqueta o con un jersey. El pantalón, la camisa, la chaqueta, el jersey, el polo y la camiseta son las prendas más utilizadas por los hombres. En cambio, la mujer suele tener un surtido de prendas mucho mayor con el que hacer combinaciones. Podrían ser todas las prendas del vestuario masculino más las propias del vestuario femenino, dependiendo del estilo de cada mujer.
Por último, apuntar que, a la hora de elegir el vestuario a lucir, hay que tener en cuenta algunos factores importantes: en qué época del año se está, en qué lugar, dónde vas a ir, con quién te vas a ver, con qué motivo y a qué hora.

¿Cómo sueles ir vestido a tu lugar de trabajo? ¿Crees que la imagen influye en el mundo de los negocios? ¿Qué importancia le das al vestuario? Déjanos tus comentarios.

Fuente: www.protocolo.org

5 formas de gestionar la reputación online de una marca

16 sep

En el mundo virtual, la reputación es uno de los activos más importantes de una empresa. Una buena reputación infunde confianza en sus consumidores y socios de negocios, y también puede ayudar a sobrellevar la mala prensa. Gran parte del éxito de un neogico está relacionado con la reputación, por lo que debe ser protegida y mantenida.

A continuación, mostramos cinco formas a través de las cuales se puede comenzar a gestionar mejor la reputación online de una marca, negocio o empresa.

1. Configurar alertas de correo electrónico

Todo lo que se necesita es una cuenta Gmail. Las alertas son el intento de Google para condensar la actividad de la web en torno a una palabra clave o frase de búsqueda en un correo electrónico diario. Si bien no muestra toda la repercusión sobre la empresa o palabra relacionadas, es una buena manera de obtener una instantánea diaria de todo lo que está pasando en línea.

2. Mantener un ojo en los foros de la industria

Los foros son el primo híbrido de los blogs y redes sociales, y un caldo de cultivo propicio para las reclamaciones de los consumidores. Muchos, a su vez, buscan allí soluciones a sus problemas o hacen pregunta sobre sus productos. Al ser miembro activo de un foro, serás capaz de responder directamente las preguntas y quejas, creando una reputación fuerte y continuar, de este modo, el proceso de un gran programa de servicio al cliente.

3. Silencio en los medios de comunicación sociales = muerte

Siempre se debe responder de forma rápida y no esperar una semana para hacerlo. Debe ser al momento y si es necesario, ante una queja grave, emitir un comunicado de prensa al respecto. Los consumidores tienen poca paciencia en los medios sociales, así que no hay que favorecer que las cosas pasen sin más, pues el silencio sólo perjudica nuestra reputación.

4. Fortalecer las relaciones con los líderes de la industria

Los blogueros tienen mucho poder y ser respetado y popular entre ellos te favorecerá en sobremanera. Ningún bloguero inteligente se alineará con una empresa con mala reputación, con lo que si les tienes de tu lado, tendrás gran reputación, además de tener apoyo contra los famosos trolls en línea.

5. Mantener las líneas de comunicación abiertas

Una de las formas más sencillas de dañar la reputación es aislarse de los consumidores. Si no dejas que se comuniquen, les estás diciendo que no quieres conversación. Tú debes animar a los clientes a escribir comentarios en línea sobre tu empresa, agradecer a quienes te elogien, y responder amablemente a los mensajes negativos. Si intentas apartar los negativos, sólo acarrearás más.

Fuente: www.puromarketing.com

Consejos para llegar al corazón del cliente

1 jul

Conquistar al cliente es una tarea complicada que requiere mucho “tacto”. Se trata de seducir al cliente para que éste caiga en las “redes” de la empresa, pero sin que

Algunas claves para ganarse el corazón del cliente son las siguientes:

1. Decir “hola” al cliente
Da igual que la empresa esté a rebosar de clientes o que el contacto con el consumidor sea sólo telefónico. Hay que hacer notar al consumidor que la compañía está a su disposición. Para ello, basta con un “hola”, un simple contacto visual o una sonrisa. En todo caso, la primera impresión es fundamental a la hora que conquistar al cliente.

2. Contratar a empleados empáticos
Es importante que los empleados que se relacionan de tú a tú con el cliente tengan la capacidad de empatizar con él y de adaptarse a sus diferentes estados de ánimos.

3. Ofrecer una excelente atención telefónica al cliente
Independientemente de si la empresa asume por sí sola la atención telefónica al cliente o contrata a una empresa externa, debe adoptar su propio “estilo” y apostar por la excelencia telefónica.

4. Mimar al cliente
Para ganarse al cliente hay que ser insistente. Se trata de elegir la estrategia adecuada para conectar con el cliente y después repetirla con la cadencia precisa.

5. Medir el “amor” del cliente por la empresa
Para determinar si el cliente ha caído rendido o no a los pies de la empresa, una buena idea es realizar pequeñas encuestas de vez en cuando.

6. Solucionar las quejas del cliente
Aportar soluciones a las quejas planteadas por el cliente es a menudo la mejor manera para ganarse su confianza. Hay que tener cuenta, además, que una solución óptima no siempre pasa por ofrecer una recompensa económica al cliente, sobre todo, si su compra no tiene motivación pecuniaria. En tal caso, hay que pensar en otro tipo de solución: un regalo o la contraprestación de un servicio, por ejemplo.

7. Decir “adiós” al cliente
Tras cerrar una venta con el cliente, hay que agradecerle siempre su compra. Hay que evitar a toda costa que la última imagen que el consumidor tenga de la empresa sea la impersonal firma de una factura.

Fuente: www.marketingdirecto.com

SEO – Cómo posicionar eficazmente imágenes en los buscadores

28 jun

El posicionamiento de imágenes en buscadores es un punto a considerar y mucho. Basta con ver qué imágenes están en primeras posiciones de búsqueda para darse cuenta de qué parámetros las hacen sobresalientes. Aunque no hay ecuaciones perfectas, sí se pueden destacar algunas regularidades:

La naturaleza de la imagen o concordancia: Conviene utilizar palabras clave para nombrar la imagen, y que tenga que ver con lo que se ve en ella.

El tamaño: Son más “digeribles” siempre (aunque no está comprobado que esto afecte al posicionamiento, sí afecta a la velocidad de carga de la página) las imágenes de un tamaño mediano (entre 500 y 800 px de ancho), y que no ocupen más de 60 KB preferentemente.

La calidad de la imagen: La calidad de la imagen cambia al recortarla y cambiarle el tamaño. Para esto lo mejor es utilizar Photoshop.

La fuente de la imagen: No tendría por qué afectar al posicionamiento, sin embargo, Google tiene un sistema de reconocimiento de imágenes para el mosaico que muestra entre los primeros resultados al buscar por palabras claves.

El formato de la imagen: Basta ver los mosaicos de Google para darse cuenta que el formato jpg es el predilecto, siguiéndole los formatos .gif y .png.

El alt text: El texto alternativo de la imagen es un atributo que se puede incluir a la imagen, y que no debería faltar. El alt text es lo más importante y en él se debe poner palabras claves, evitando caracteres extraños, acentos y signos.

El nombre del archivo: Es notable la predilección mostrada por imágenes nombradas con palabras clave separadas por “-”, y no por otros caracteres como “_” y “+” , ” ”, que deben evitarse, así como cualquier otro signo que no sea legible para las arañas.

El título de la imagen: No es muy significativo pero, sin embargo, como el trabajo de posicionamiento es un trabajo a largo plazo; es bueno ponerlo. Para poner un título hay que pensar lo que la persona que ve la imagen se pregunta de ella, el título es para el lector.

¿Qué palabras utilizas en los buscadores? ¿En ocasiones, te cuesta encontrar lo que buscas? ¿Tienes alguna táctica para dar con la imagen deseada a la primera? Cuéntanos tus experiencias y, de paso, ayuda a los demás.

Fuente: www.marketingcomunidad.com

La humanización de las comunicaciones corporativas

17 jun

Hace algunas décadas, las grandes corporaciones se dieron cuenta de que tenían que darle a sus consumidores algo más que sólo productos y servicios. Comenzaron a comprender que su imagen y su forma de presentarse ante la sociedad era un activo quizás tan importante como cualquiera de los que comercializaban. Así nacieron las primeras iniciativas de envergadura en el campo de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). En las últimas décadas esto se profundizó. No existe hoy prácticamente ninguna corporación que no haga algún tipo de acción extra en beneficio de la comunidad que la rodea. En este sentido, la irrupción de las redes sociales supone un desafío y una oportunidad para fortalecer las acciones de RSE y llevar las relaciones de las empresas con los usuarios a un nuevo punto.

La Responsabilidad Social Empresaria supone que un emprendimiento comercial debe contribuir activamente al mejoramiento de la sociedad, el medio ambiente y la economía. En ese sentido, redes sociales como Twitter y Facebook, que permiten establecer lazos cercanos y durables con la comunidad, pueden ser recursos esenciales a la hora de desarrollar una estrategia sólida de RSE.

Lo fundamental es que, a partir del nuevo esquema de comunicación más cercano y flexible que han permitido establecer las redes sociales, es posible generar acciones que produzcan un mayor compromiso en la ciudadanía y que, de ese modo, contribuyan a resaltar el costado humano de una empresa. Un caso casi “de manual” de cómo aprovechar las ventajas que dan las plataformas de sociabilidad online es el de la empresa norteamericana de tiendas por departamentos Kohl’s. Cuando se cumplieron diez años de su programa de RSE Kohl’s Cares, la compañía realizó una votación a través de Facebook en la que los usuarios eligieron 20 escuelas a las que fueron donados 10 millones de dólares. De este modo se logró un triple objetivo: se generó una acción eficaz de RSE, se dio participación efectiva a los usuarios en ella, y se fortaleció la relación de la compañía con sus compradores a través de las redes sociales.

Otra empresa que aprovecha el potencial de sociabilidad de Internet para promover acciones de bien público es Yahoo. La empresa posee un website llamado Random Acts of Kindness. Esta sencilla plataforma permite que los navegantes publiquen sus actos de caridad y, de esta forma, reciban votos de los usuarios e impulsen a otras personas a realizar sus propias buenas acciones.

Las posibilidades, como se ve, son infinitas. Incluyen desde aprovechar las plataformas de sociabilidad existentes hasta crear aplicaciones dedicadas en un 100% a promover y difundir las tareas de RSE de una compañía. Pero, fundamentalmente, con la explosión de los social media hemos entrado en la era de la participación. Las corporaciones no sólo tienen los medios para comunicar unidireccionalmente las acciones que llevan a cabo, sino que también pueden incluir al público activamente en sus iniciativas, generando un grado de compromiso e involucramiento hasta entonces imposible.

Fuente: www.puromarketing.com

¿Influye el color en la identidad visual de una empresa?

6 may


Entre los componentes constituyentes de la identidad corporativa de una empresa nos encontramos el color, que cumple una función distintiva sobre la que se articulan el logotipo y el símbolo. Aunque algunas veces se deja en segundo plano, el color es muy importante para las empresas, ya que forma parte del marco de referencia para identificar una marca. Además, el color es uno de los elementos visuales que más rápido se procesan mentalmente.

Un uso adecuado del color permite:
1. Mostrar el producto de manera más atractiva
2. Atraer la atención del consumidor
3. Dar personalidad propia al producto y diferenciarlo de la competencia
4. Posicionar y segmentar la marca en clases socioeconómicas

Pero los colores no son vistos por todos de igual modo, sino que generan sentimientos diferentes dependiendo de cada persona: alegría, tristeza, paz, oscuridad… En esto tiene mucho que ver la carga de significados que tenemos atados a nosotros culturalmente y de experiencias propias, algo que nos hace reaccionar o pensar de una manera determinada frente a los distintos colores.

La carga psicológica de los colores es bien conocida por los diseñadores de marcas y logotipos, quienes, para potenciar el éxito de sus creaciones, estudian los sentimientos y conceptos que se asocian a las principales tonalidades existentes, las cuales analizamos a continuación.

El amarillo es un color que transmite emoción, diversión, energía y felicidad. Se utiliza a menudo en los escaparates comerciales y marcas como Schweppes se han atrevido con él. Otras como Ferrari o Mc Donald’s han combinado el amararillo con el rojo para aumentar la sensación de fuerza.

El naranja está relacionado con la diversión, el ocio, la juventud… Es un color moderno y activo. Seguramente que al leer estas líneas a más de uno se le ha venido a la cabeza la operadora Orange como claro ejemplo de este caso.

El rojo es el color de la energía y su presencia es esencial en rebajas y liquidaciones. Evoca calor, pasión, fuerza y es el tono elegido por marcas mundialmente reconocidas como Coca-Cola o Vodafone.

El azul es el color de la seguridad, de la confianza, y está relacionado con el progreso, la libertad, la velocidad… Es muy usado por entidades financieras y empresas tecnológicas: BBVA, Facebook, Samsung…

El verde se asocia a la salud, al medio ambiente, a lo natural, y también al crecimiento, la veracidad y el beneficio. Es el color que, por su longitud de onda, mejor percibe el ojo y al que más sensible somos, por lo que hay que cuidar su uso para que no resulte molesto a la vista. Intermon Oxfam o Movistar se han decantado por este color.

El morado, el rosa y el púrpura, con cierto aire místico y romántico, transmiten elegancia, estilo, sensualidad y modernidad. Marcas como Yahoo o Renfe han apostado por ellos.

El marrón indica naturaleza, madera, utilidad. Debido a su calidez y neutralidad es utilizado en logos relacionados a la construcción y a las leyes. Algunas compañías como Starbucks o Ups llevan esta gama en sus diseños.

El negro es un color poderoso y conjuga autoridad, elegancia y tradición. Se encuentra en numerosas marcas por su peso, simplicidad y sofisticación. La firma de deportes Adidas nos sirve de ejemplo.

El gris se ubica en algún punto entre el blanco y el negro. Desde el punto de vista moral, se encuentra en un área entre el bien y el mal. También es considerado como neutral y frío. La multinacional Apple ha elegido este color para su marca.

Por último, el blanco es el color universal de la paz y la pureza. La empresa Allay Dayspa, por ejemplo, utiliza esta tonalidad.

¿Tuviste en cuenta el significado de los colores cuando los elegiste para el logotipo de tu empresa? ¿En qué medida crees que influyen los colores en la identidad visual de una empresa?¿No seleccionaste apropiadamente los colores de la marca de tu compañía y consideras que no van acorde con lo que deseas transmitir a los clientes? Esperamos vuestros comentarios.

Algunas ideas para hacer “branding”

29 abr

Si recordáis, en un post de hace unos días, definimos el término de origen inglés “branding”, pero dejamos pendiente dar algunos consejos para desarrollar esta actividad. Como lo prometido es deuda, aquí lanzamos una serie de ideas que esperamos os sirvan de gran ayuda:

1. Utiliza tu marca en el encabezado de todos tus documentos. Esta parte se lee mucho más que el cuerpo del texto, así que asegúrate de que tu marca siempre esté presente en él.

2. Adjunta un lema que incorpore un beneficio o una solución a tu marca en el encabezado. Algo como “nadie da más por su dinero” o “su tienda en casa”.

3. No es necesario que te gastes una fortuna en crear una imagen para tu producto o empresa. Existe una gran variedad de catálogos de imágenes en CD-ROM y otro tipo de fuentes donde encontrar miles de diseños. Con unos conocimientos básicos de tratamiento de dibujos e imaginación puedes crear grandes trabajos a la vez que te ahorras bastante dinero.

4. Es muy importante tener paciencia. Una marca no se desarrolla de un día para otro. Necesita mucho tiempo de exposición y, por ello, es conveniente utilizar una única imagen de marca, de estilo y de diseño, y permanecer fiel a ellos con el paso de los años.

5. Incluye tu marca y lema en todas las formas de comunicación que utilices. Cada papel, paquete o pieza de equipamiento lo debes usar como medio a través del cual hacer llegar tu marca a los demás. Cualquier libro de instrucciones, encabezado de carta, factura, tarjeta de visita o, incluso, los camiones de la compañía, pueden convertirse en grandes instrumentos para crear tu imagen y difundir tus productos o servicios.

6. Evita las frases descriptivas generales tales como “Analista de Redes” o “Reparaciones a domicilio” porque esto limita tu habilidad de promocionar la marca. En su lugar, utiliza una marca que sea sinónimo de tus productos e incorpórala un lema que se identifique con lo que haces y que, al mismo tiempo, te distinga de tu competencia.

7. Una manera de añadir valor a tu marca es promocionándola, ya lo indicábamos antes, como una solución. Los clientes no compran productos, sino soluciones a sus problemas. Por esta razón, el valor de una marca depende de los problemas que resuelva.

8. Teniendo en cuenta la recomendación precedente, es interesante que pongas énfasis en los beneficios que aporta tu producto. La “Proposición Única de venta” (USP) de tu marca es el principal elemento a la hora de crear una imagen fuerte y consolidada de tu empresa en el transcurso del tiempo.

9. Si deseas promocionar tu marca a través de Internet construyendo, por ejemplo, una página web, es esencial que seas consciente de que, además de ofrecer un producto, debes ofrecer una serie de servicios adicionales, de calidad, información dinámica, prestaciones a clientes, etc., que hagan atractiva no sólo la compra, sino también la simple visita del sitio online.

¿Conoces alguna otra forma de hacer “branding”? Tus conocimientos y experiencias pueden resultar muy útiles para nuestros lectores.

Fuente: www.creaciondempresas.com

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