Marketing online: herramientas con las que experimentar este 2012

Marketing online: herramientas con las que experimentar este 2012. Si en este recién estrenado año te has decidido a comenzar tu aventura online y seguir las últimas tendencias, es posible que la siguiente serie de ideas y recursos que te proponemos te resulten muy útiles. Experimenta sin miedo con estas herramientas, que te ayudarán a desarrollar tus estrategias dentro del marketing online.

Nueva versión de Google Analytics

Las herramientas de análisis de estadísticas de tráfico web seguirán fuertes en el 2012. A partir de enero de este mes de enero, Google obliga a utilizar la nueva versión de Google Analytics. Hay muchas cosas nuevas por probar, respecto a la edición anterior: desde la analítica web en tiempo real, el análisis de la velocidad del sitio, la analítica de redes sociales, y sobretodo, la múltiple creación de informes personalizados.

Vídeo Marketing

El vídeo marketing es el uso de la imagen audiovisual, principalmente a través de la red, para lograr objetivos dentro de una estrategia de marketing. Su estrategia se basa en la promoción a través del vídeo. La reducción de los costes para crear vídeos profesionales de calidad ha supuesto una interesante evolución de esta herramienta. Con la llegada de la nueva interfaz de Youtube Analytics tenemos más datos para medir, que nos dirán si lo estamos haciendo bien.

ClickTale

Las herramientas que ayudan a potenciar la usabilidad y conversión de un sitio web no deben de faltar en la lista. Este año tenemos la suerte de que una de las herramientas más fuertes en análisis de visitas, ClickTale, ha sacado una demo para que probemos las bondades de su uso.

Códigos QR

Es un sistema que permite almacenar información en una especie de código de barras de última generación. Con la ayuda de un móvil, se puede recuperar esta información tan sólo con apuntar la cámara hacia el código QR. El 2012, seguramente, aumentará el uso de los códigos QR por parte de las empresas para medir el efecto de acciones offline con métricas online.

Tweets promocionados por Twitter

La red social Twitter ya está abierta para contratar tweets patrocinados directamente a través de su plataforma. Este año será el año de hacer experimentos para ver si esta publicidad retorna buenos resultados. En la actualidad, sólo permiten presupuestos a partir de 5.000 dólares mensuales, pero dicho presupuesto irá bajando para llegar a más empresas. De forma paralela, se van a ir creando plataformas para la contratación de tweets a un coste unitario. Este tipo de marketplace será de interés para muchos planes de marketing.

Concursos y promociones en Facebook

A estas alturas ya es sabido por todos que las redes sociales son una excelente estrategia para promocionarse, pero la gran mayoría de empresas se limitan a publicar posts en el muro, informando de lo que pasa en la empresa o en el sector. Las empresas no deben quedarse ahí. Deben generar más interactividad. Los concursos y promociones se están convirtiendo en las herramientas que propician los mayores porcentajes de respuesta. Una de las herramientas disponibles para crear atractivos concursos y promociones en Facebook es EasyPromos.

Campañas de remarketing con Google Adsense

Si te has dado cuenta que el banner de una determinada marca te aparece muchas veces cuando estás navegando por la web, es que estás siendo objetivo de una campaña de remarketing o retargeting. Las campañas de remarketing lo que hacen es mostrar un determinado banner publicitario a aquellos usuarios que han visitado previamente el sitio web. Este banner se muestra en los espacios de publicidad de Google Adsense.

Guest blogging

Consiste en escribir un artículo en otro blog a cambio de un enlace o link que apunta a tu sitio web. Hay blogs que suelen estar abiertos a que autores externos escriban en él como autores invitados. El autor invitado, a cambio de escribir un artículo, pide un enlace externo en dicho artículo. De esta forma, ambas partes ganan: el blog que recibe el artículo gana más contenido y el autor invitado gana un enlace externo que apunta a su web.

Versión móvil

Como todos los años, el 2012 será tiempo de pruebas y de toma de decisiones para ver qué hacemos con la presencia de las web en los dispositivos móviles. Las empresas tendrán que ver si prefieren tener una versión móvil de su web o crear una aplicación nativa para móviles, o ambas cosas.

¿Conoces alguna de estas herramientas? ¿Cuál te resulta más útil para tu empresa? ¿Recomiendas alguna?

Fuente: www.puromarketing.com

Un ‘paseo multimedia’ para descubrir el mobile marketing

Hasta el momento, siempre nos hemos centrado en el marketing online, en el marketing en internet que llega a los clientes y consumidores a través de los ordenadores. Pero hoy en día no podemos obviar el hecho de que la mayoría disponemos de internet también en el teléfono móvil. Controlamos nuestras cuentas de redes sociales a través del móvil, recibimos y enviamos correos electrónicos, nos descargamos vídeos y canciones… En definitiva, todo a lo que, hasta hace poco, sólo teníamos acceso gracias a un ordenador, ahora lo tenemos en nuestros teléfonos, y, como no podía ser de otra manera, los profesionales del marketing han encontrado en esta tendencia un nuevo campo en el que trabajar: el mobile marketing.

Contentmakers y Applink, empresas dentro de ZERTEM responsables de creación de contenidos y de mobile marketing, han recogido datos y ‘movimientos’ del mercado del mobile marketing y lo han sintetizado en un estupedo vídeo, visual y dinámico que nos ofrece todo tipo de cifras y datos relevantes.

La pieza ha sido creada especialmente para dar a conocer y divulgar -entre anunciantes e interesados en el entorno ‘marketiniano’-, las claves del mobile marketing a fecha de hoy. Número, magnitudes las tendencias, claves, las direcciones que de manera arrolladora está tomando el mobile marketing en estos meses.La realidad es que los smartphones, tabletas, apps, inversión en gasto publicitario en los cinco continentes, etc., han crecido de manera exponencial.

Con ese interés divulgativo ha sido creada esta pieza, una fotografía del entorno mobile que nos ofrece con gran creatividad y a través del video un estupendo resumen de los datos mas destacados del mobile marketing.

¿Tienes internet en tu teléfono móvil? ¿Para que lo usas principalmente? ¿Conoces el mobile marketing? ¿Consideras que en la actualidad el mobile marketing en necesario en una empresa junto a otros tipos de marketing?

Fuente: www.puromarketing.com

¿Qué es el marketing de afiliación?

¿Has oído hablar del marketing de afiliación? Pues atento, porque en los últimos tiempos este tipo de marketing está trabajando a toda máquina

Ha sido infravalorado dentro del marketing online, pero cada vez más las empresas dedican más recursos a esta estrategia en su plan de marketing porque permite optimizar los costes gracias a los resultados.

El marketing de afiliación es considerado como una estrategia de marketing online en el que un anunciante (marca/producto) distribuye publicidad online a través de una red de afiliados (páginas web de los).

Hay tres agentes que actúan en el marketing de afiliación:

Anunciante: Empresa que quiere promocionar su marca/producto/servicio en plataformas de afiliación a través de banners u otras aplicaciones, previo acuerdo de resultados por click, lead y/o venta.

Soporte: También llamados ‘afiliados’ son webs que se apuntan a un programad e afiliación ofreciendo su página web para poner publicidad y desviar tráfico desde su página web a la de los anunciantes.
Los soportes pueden ser cualquier página web, blog, comunidad de usuarios, foro o webs de comercio electrónico. Siempre a cambio pago acordado.

Red de afiliación: Es la empresa comisionista que actúa como intermediaria entre los soportes y los anunciantes. Esta red permite a los soportes encontrar campañas de publicidad y a los anunciantes llegar a su público objetivo. Las redes más conocidas en España son: Tradedoubler, Zanox, el Grupo Antevenio con Netfilia y Centrocom, comission Juction y Árgonas.

La afiliación consiste en un acuerdo publicitario entre el soporte y los anunciantes, es decir, el anunciante abre una campaña en una red de afiliación y ofrece un pago al afiliado (soporte) por las acciones realizadas por el navegante después de llegar a su web a través de pinchar en un banner u otra aplicación. La plataforma de afiliación registra la acción a través de un tracking (instalación de una cookie en el Pc del navegante).

El marketing de afiliación vive un auténtico ‘boom’

Gracias a sus elevadas tasas de satisfacción, el marketing de afiliación vive un auténtico boom. Según un reciente estudio de Affilinet, la gran mayoría de los anunciantes dicen tener intención de invertir más o al menos lo mismo en marketing de afiliación durante los próximos años.

En el futuro, las principales tendencias dentro del marketing de afiliación serán el marketing móvil (92%), el social media marketing (89%) y el retargeting (75%), informa Acquisa.

Durante los próximos tres años, el 98% de los anunciantes consultados por Affilinet tienen previsto aumentar sus inversiones en marketing de afiliación o por lo menos mantenerlas al mismo nivel actual. La disposición de las empresas a invertir en marketing de afiliación es un 5% superior a la del año pasado.

Fuentes: www.canalip.com y www.marketingdirecto.com

Fórmulas para que los clientes confíen en tus estrategias de Marketing online

Antes de nada, quiero daros las gracias a todos por seguir el blog, ya que sin vosotros esto no sería igual. También quiero animaros a que, si hay algún tema concreto sobre el que os gustaría que tratasemos en el blog, tan sólo tenéis que comunicárnoslo en el apartado de comentarios, e intentaremos llevarlo a cabo. Y una vez dicho esto, vamos a lo que toca hoy martes: el marketing online.

Uno de los mayores problemas de Internet es que mucha gente no confía todavía en la Red. Todas las nuevas formas de comunicación han tenido problemas en sus inicios.

Por esta razón, en esta entrada os queremos mostrar cinco ideas muy poderosas que es necesario tener presentes para que tus clientes confíen en tus estrategias de marketing.

1. Ofrece información sobre tu empresa

Inclúyete en todas las acciones online. El público quiere saber quién está detrás de los prospectos publicitarios, los sitios web, su producto, y los servicios que ofreces. Cuando tus futuros clientes sientan que te conocen, entonces confiarán en ti.

2. Incluye completos detalles de lo que ofrece

No esperes que el público adivine lo que vendes. Antes de avanzar cinco páginas en tu sitio, los visitantes abandonarán la web si creen que tú estás tratando de confundirles o mantienes algo oculto.

3. Mantente alejado de los “clichés” del marketing clásico

Utiliza los nuevos sistemas de comunicación a través de Internet. Recuerda que los costes de comunicación utilizando estrategias de marketing en Internet te resultarán mucho más económicos, además de obtener un volumen de respuesta más rápido.

4. Ofrece garantías que reduzcan el riesgo de la compra

Una garantía de devolución de dinero de 30 días es una buena herramienta para que tus visitantes confíen en ti. Además, no olvides reflejar el derecho de revocación de compra que en países como España tiene todos los consumidores que realicen compras a través de la Red. Esto es, la posibilidad de devolver el producto durante 7 días después de realizar la compra.

5. Apoya tus ventas con herramientas tradicionales

Aporta el número de teléfono, direcciones de correo postal, y el nombre de los principales miembros de la empresa. Esto indicará a los clientes que tu compañía es “real” y aumentará la confianza del sitio web. Introduzce también las actualizaciones de las legislaciones aplicables de cara al consumidor.

¿Crees que tu sitio web cumple estos requisitos? ¿Tienes alguna táctica especial para que tus clientes confien en la web de tu empresa? Cómo cliente, ¿qué aspectos hacen que te fíes de una empresa que ofrece sus productos y servicios online?

Fuente: www.puromarketing.com

Marketing online: ¿Cómo espiar a tu competencia en la red?

El análisis de tu competencia y la optimización de su nicho de mercado son buenas formas para mejorar tus acciones de marketing online, ya que esto te ayudará a aumentar sustancialmente los resultados de una campaña publicitaria, dotando a la marca de mayor presencia en los buscadores.

Por lo tanto, es interesante poner en práctica a diario todas las herramientas que permiten el análisis de lo que hace la competencia, y algunas de estas herramientas son:

Alertas de Google: Son muchas las personas que han oído hablar de las alertas de Google es más, seguro que muchas marcas utilizan las alertas como forma de analizar su reputación online. Las alertas de Google son gratuitas y permiten filtrar la recepción de noticias en función de los criterios de búsqueda cuya competencia nos interesa conocer. Cuando Google encuentra alguna noticia relacionada, nos enviará un correo electrónico con un enlace.

El análisis de lo que hace la competencia abre un abanico de posibilidades para elaborar su estrategia de marketing.

Redes sociales: Las actividades de promoción y consolidación de marca que las empresas realizan en las redes sociales son de gran relevancia para el SEO, ya que tanto Google como Bing han confirmado la inclusión de la actividad en las redes sociales dentro de los parámetros de posicionamiento.

Una mención en las redes sociales te dará la posibilidad de ver en tiempo real cualquier consulta, y te facilitará qué está haciendo la competencia y qué opinan los usuarios de ella.

Es posible que le interese comprobar qué se dice en IceRocket, Addict-o-matic, Seesmic, TweetDeck y un gran número de herramientas de análisis de la competencia existentes en el mercado.

Herramientas SEO grandes aliadas: Open Site Explorer cuenta con las mejores herramientas SEO para obtener informes detallados sobre los sitios que son su competencia. Estos mecanismos te servirán de gran ayuda para identificar qué te une a ella y te dará una idea aproximada del trabajo que le queda por realizar para logras un hueco entre esa competencia

Otra herramienta de gran calidad en términos de SEO es Trifecta, que se basa en vincular la investigación de las palabras clave con las pruebas de rastreo.

Conoce sus campañas de PPC: Si estás pensando lanzar una campaña de PPC (campañas de pago por clic) necesita conocer SpyFu. Gracias a esta herramienta tendrás acceso a las acciones realizadas por tu competencia en términos de PPC. Te permite realizar descargas de palabras clave utilizadas por la competencia, simulando las campañas de publicidad. Es muy importante que sepas que no basta con copiar, es necesario que esta información te ayude a mejorar y optimizar.

Gracias a estas cuatro herramientas, podemos comenzar a realizar nuestra labor de “espia” y seguir el rastro y actividad de nuestra competencia en la red. ¿Qué te parecen? ¿Sigues a tu competencia a través de la red? ¿Qué métodos utilizas para hacerlo? ¿Te ayuda saber lo que realiza tu competencia para diseñar las campañas de marketing? Comparte tus experiencias y conocimientos con nosotros.

Fuente: www.puromarketing.com

¿Cómo aumentar el tráfico de tu sitio web? (I)

Cada día más empresas buscan elaborar estrategias comerciales con eje en Internet. Pero, con millones de sitios web que ya existen y que se siguen creando, ¿cómo lograr que los clientes vean el tuyo?

Una estrategia comercial para incrementar el tráfico de tu web y ganar el clic del navegante no puede olvidar los siguientes puntos:

Estar primero en los principales buscadores

Estar primero en las búsquedas relacionadas con tus productos te asegurará un gran caudal de potenciales clientes. Al pensar en las palabras claves que definirán a tu sitio y con las que quieres liderar, pregúntate: ¿qué es lo que mis potenciales clientes buscan? ¿Con qué palabras nos podrían encontrar?

Estar en los primeros lugares requiere un trabajo arduo de posicionamiento. Para la optimización de la página se recomienda usar palabras clave en el título de la página, utilizar título y etiquetas diferentes para cada página y enlazarla internamente. También es conveniente incluir un mapa del sitio, ya que facilita al buscador el paso por las diferentes secciones del sitio en forma ordenada.

Hay que intentar limitar el contenido en Flash, marcos o JavaScript, porque este tipo de contenido no es indexable por los robots de los buscadores, pues para ellos es un espacio plano por el cual no pueden navegar.

Enlaces patrocinados

Para lograr una posición destacada en forma inmediata, dado que el posicionamiento natural requiere tiempo, los principales buscadores cuentan con un servicio de publicidad paga, sistema que ofrece múltiples funcionalidades para ejecutar campañas online efectivas.

Utilizan el sistema de “Pagar Por Clic” (PPC), es decir, sólo hay que pagar por el anuncio, si un navegante hace clic en él. Se puede fijar un tope por día y establecer horas, regiones o países en que el anuncio debe aparecer. Así, lo ideal es conocer los hábitos de tráfico de tus potenciales clientes, para no pagar clics de navegantes que no son del perfil buscado.

Es importante controlar los costos de publicidad y la efectividad lograda en cada espacio donde publicitas, verificando el número de exposiciones de tus anuncios, la cantidad de clics en cada uno de ellos, y el total de ventas realizadas.

Contenido atractivo e indexable para los buscadores

Al diseñar y generar los contenidos para una página Web, se debe trabajar siempre pensando que sea interesante y accesible para los usuarios, pero también relevante e indexable por los buscadores, como única vía de lograr listar bien y atraer tráfico.

En relación al contenido, su redacción debe ser atractiva para ayudarr a que los navegantes permanezcan y retornen al sitio. Aquí es muy importante la novedad de contenidos. Los buscadores indexan con más frecuencia las webs que se actualizan continuamente, por lo tanto, si se mantiene un contenido de calidad y una actualización aceptable, la escalada en los buscadores se hará más rápidamente.

En la preparación de los contenidos, es fundamental usar palabras que sean ampliamente buscadas por el público objetivo. Para ello, es imprescindible apelar al conocimiento de uso generalizado de términos, y pensar cómo busca la gente, qué palabras describen lo que busca, qué buscan, con qué palabras te podrían encontrar, y así plantear las claves en base a estos parámetros.

Links recíprocos o Linkbuilding

Algunos sitios ofrecen la posibilidad de colocar un link a una web a cambio de poner un enlace a la página de ellos, y ésta puede ser una buena forma de incrementar la visibilidad, a condición de que el intercambio se realice con un sitio de calidad y relevante para nuestro rubro. Si consigues que un sitio relevante coloque un link al tuyo, mejorarás tu imagen en los buscadores y subirás posiciones en las búsquedas.

Fuente: www.puromarketing.com

10 mitos del Marketing en Internet

1. No se necesita dinero para hacer negocios en Internet
Es cierto que muchas cosas se pueden hacer sin dinero, pero para hacer algo realmente efectivo hay que invertir algo.

2. Cualquier persona puede tener éxito en la comercialización a través de Internet
Igual que no todo el mundo puede ser científico, no todos tienen la capacidad de comercializar en Internet, y se recurre a la contratación de expertos.

3. Te puedes hacer rico rápidamente en Internet
Todos hemos escuchado historias sensacionalistas en las que personas se hacían millonarias en pocos días. Sin embargo, los que lo alcanzan son la excepción, no la regla, y no existe una barita mágica para conseguir dinero. Quienes lo logran lo hacen gracias al trabajo duro, organizado, enfocado y muy determinado.

4. Las personas no leen contenidos con textos extensos
Si el contenido es bueno, largo o corto, acaparará el interés de los lectores.

5. Todo el tráfico es bueno y de calidad
Calidad y pertinencia es lo que hay que tener en cuenta para alcanzar los objetivos marcados.

6. El e-mail marketing ha muerto
Con la llegada del Social Media se extendió la idea de que el correo electrónico como herramienta de marketing había muerto, pero nada está más alejado de la realidad. De hecho, se ha incrementado gracias al uso generalizado de los dispositivos móviles.

7. La comercialización de los artículos no es tan efectiva como solía ser
Hoy en día hay muchas personas involucradas en el comercio y la calidad es la que determina el alcance que se tiene.

8. Es necesario estar en la primera página de Google para tener éxito
Google es el motor de búsqueda más popular, pero sólo tiene diez posiciones para ubicar sitios en la primera página, por lo que es poco realista que todos alcancen un puesto en ese lugar. Hay que tener un enfoque de marketing en varios frentes diferentes para generar tráfico.

9. Los nichos saturados ya no son rentables
Sólo es cierto si no se sabe lo que se hace. Si se es realmente profesional, no importa cuánto esté saturado el mercado, pues, ejecutando la estrategia de marketing adecuada, no será muy difícil posicionarse en un nicho determinado. Explicar qué es lo que la empresa hace diferente de la competencia es lo que se debe saber contar a los lectores.

10. Los usuarios y consumidores llegan solos a tu sitio web
¿Qué pasa cuando se crea un sitio web y no se promociona? Nada, absolutamente nada. El peor de los errores es creer que sólo se debe construir un sitio web y que los clientes llegarán solos a él. La construcción es únicamente el primer paso. Después hay que comunicárselo a todo el mundo, y esto no se hace de con publicidad gratuita, sino que hay que invertir para darse a conocer.

¿Estás de acuerdo con estos mitos? ¿Añadirías alguno más? ¿Qué opinas del Marketing OnLine?

Fuente: www.puromarketing.com

Claves para una buena campaña de Email Marketing

Esperando que hayáis dedicado un ratito a responder las preguntas que os planteamos, vamos a dar unas cuantas claves para que las campañas de Email Marketing cumplan los objetivos marcados.

El éxito de toda campaña de Email Marketing se basa en el compendio de una serie de variables, y un buen uso de estas variables ayudará a aumentar los índices de apertura, el número de “clics” y a fomentar la viralidad.

Las claves a tener en cuenta son:

1. Analizar el objetivo de tu comunicación
Antes de empezar con la campaña tienes que plantearte qué es lo que quieres comunicar, a quién y en qué tono. Recuerda que los objetivos de un emailing que va dirigido a tus clientes y otro que se dirige a los clientes potenciales (contactos) son completamente diferentes.

2. Disponer de una buena base de datos
Es primordial tener una buena base de datos. Esto significa que debe estar actualizada y, en la medida de lo posible, segmentada por preferencias. Esto dará como resultado mayores porcentajes de apertura y menores devoluciones que gestionar.

3. El asunto
El subject o asunto es fundamental para que el e-mail enviado sea abierto y, por lo tanto, visto por todos los receptores. El asunto del e-mail es el primer reclamo y no debe ser muy largo, no más de 30 ó 40 caracteres. Incluir palabras como “felicidades”, “oferta”, “regalo”, “urgente, o preguntas que generen incertidumbre, suelen ser eficaces para que los receptores se decanten por abrirlo. Personalizar el asunto da fiabilidad. En este sentido, una buena práctica es dirigirse al receptor por su nombre, pues le dará confianza.

4. El contenido
Hay que responder a una serie de preguntas que se hace el receptor: “¿qué me ofreces?”, “¿por qué lo tengo que hacer?”, “¿cómo lo hago?”, “¿tengo más opciones?”, etc. Para resolver todas las dudas, se debe estructurar y distribuir la información de una manera clara, sin mezclar información. El usuario no lee los e-mails, sino que los “escanea”, por lo tanto, el primer vistazo es esencial.
Es clave mostrar de forma concisa el beneficio que se aporta y, para ello, la zona superior del e-mail puede ser un buen lugar para situar aquello con lo que se quiere atraer la atención de los destinatarios.
Personalizar el contenido con el nombre del receptor o su género es una buena opción, “Buenos días, señora Román”, y aumentará la confianza de la información que se manda, pero hay que tener cuidado porque equivocarse con el género puede causar un impacto negativo y producir el efecto contrario del deseado, la desconfianza.
También es conveniente incluir elementos de acción, “haga su reserva”, “actualice sus datos”, y de recomendación, “recomiéndame a un amigo”. Con el primero se logra una interactividad de receptor y visitas al sitio web de tu empresa. Con el segundo, se aumentará la viralidad y se tendrá la oportunidad de captar nuevos receptores o visitantes.
Es fundamental facilitar la posibilidad de darse de baja y poder eliminar a aquellas personas que no estén interesadas en los envíos.

5. El momento del envío
La elección del momento (fecha y hora) en el que se debe realizar un emailing afecta a los resultados de apertura y “clics” del mismo. Hay que encontrar el mejor momento de entrega para que se optimicen las aperturas y, para ello, es necesario que los e-mails compitan con los menos e-mails posibles. No obstante, debe, a su vez, corresponder con los momentos que habitualmente dedicamos para ver nuestro correo electrónico.
Por lo tanto, es importante evitar los envíos por la noche o a primera hora de la mañana y procurar, en la medida de lo posible, realizarlos a media mañana o a media tarde.
Por lo general, los fines de semana, los días festivos y los periodos vacacionales no suelen ser buenos para realizar envíos, porque se recibirán junto a otros muchos. Esto es debido a que la mayoría de nosotros revisamos nuestro correo desde nuestro puesto de trabajo.
En resumen, las estadísticas obtenidas de campañas de emailing dicen que, por norma general, las mejores horas para realizar los envíos son de lunes a jueves lectivos a media mañana (a las 11 aproximadamente) o a media tarde (alrededor de las cinco de la tarde).

6. El Feedback
Los resultados definitivos de un emailing se pueden obtener en una o dos semanas con bastante fiabilidad, aunque en los dos primeros días después del envío se puede establecer una idea de cómo ha funcionado la campaña.
De las devoluciones se pueden identificar las que son debidas a direcciones de correo defectuosas, las bajas voluntarias que soliciten los usuarios. También hay que tener en cuenta las altas de nuevo receptores. Y todos estos datos facilitarán la realimentación de la base de datos que se tenga.

¿Tienes alguna clave más para añadir? ¿Habías llegado a unas conclusiones similares? Ya sabes que nos lo puedes contar dejándonos un comentario. Nosotros lo leeremos.

Fuente: www.microsoft.com

¿Tienes definido tu Plan de Marketing Digital?

Una de las principales acciones que cualquier emprendedor tiene que llevar a cabo dentro de su negocio es el diseño de un plan de marketing.

Un buen plan de marketing permite a los empresarios definir la forma de dirigirse a sus clientes actuales y de atraer a otros. También les ayuda a decidir a qué tipos de clientes debe orientarse, cómo ponerse en contacto con ellos y cómo realizar un seguimiento de los resultados con el fin de averiguar métodos que contribuyan a aumentar el volumen de su negocio.

Existen varios modelos de planes de marketing dependiendo del tipo de mercado de que se trate y de las necesidades a cumplir, pero, aun así, hay ciertos componentes que no pueden faltar a la hora de redactar un buen plan de marketing, y son: el análisis de la situación, la estrategia de marketing, la posición de ventas y el presupuesto de gastos.

En la actualidad, el avance constante de las tecnologías de la información y de la comunicación,sobre todo de Internet, ha originado que las empresas, para poder competir en el mercado, desarrollen planes de marketing online que complementan a los planes de marketing tradicional. Eso sí, resalto que esta acción debe hacerse conjuntamente, pues el plan de marketing actual exige el uso combinado de las herramientas on y offline.

Para los que todavía no estéis inmersos en esta nueva modalidad, aquí va una serie de pasos a seguir que os pueden ayudar para crear un plan de marketing online:
1. Evalúa la situación: Identifica qué está disponible en tu mercado, qué está haciendo la competencia y si tus usuarios utilizan los canales de Social Media. Si logras clarificar esto, podrás determinar de mejor forma tus objetivos.
2. Marca propósitos: Define cuál es tu principal propósito al utilizar Social Media e identifica los canales y las herramientas que puedes usar y que te servirán para tu finalidad.
3. Define objetivos a alcanzar: Debes plantear al menos tres objetivos que sean específicos, realistas y oportunos para crear un plan de acción que te ayude a alcanzar esos objetivos.
4. Elabora contenidos: Tienes que crear un plan para el contenido que publicarás en blogs, tweets, actualizaciones en Facebook, vídeos en Youtube, etc. El plan incluirá el tema del que hablarás, los tiempos y la especificación del medio en que se publicará cada uno de ellos.
5. Identifica las palabras claves: Dentro de tu plan de contenidos debes identificar las palabras claves que tus consumidores utilizan en línea para buscar tu marca, servicio o producto. En el momento en que las encuentres, debes agregarlas a tu contenido, pues los buscadores son parte fundamental para que los clientes lleguen a tu marca.
6. Optimiza los recursos: Busca todas las plataformas posibles y únelas lo más que puedas, esto te ayudará a reducir tiempos. “Linkea” tu blog a Twitter y Facebook, así cuando postees nueva información, ésta se publicará automáticamente en tus redes.
7. Rastrea y mide tus contactos: Mantén un registro de todos tus contactos, fans, seguidores, suscriptores a newsletter, etc. Revísalos todos los meses, analízalos, compáralos e interprétalos. En marketing digital los negocios deben fijar objetivos relacionados con la identidad de marca.
8. Programa el lanzamientos de contenidos: En cuestión de contenido, debes revisar cuáles son los horarios en los que tus clientes se conectan más. De esta forma lograrás optimizar el impacto de la información que les entregas.

Haz clic aquí para ver un vídeo muy práctico e interesate que sintetiza lo que he desarrollado en esta entrada del blog.

Fuente: SOSEmprendedor

Las 4F’s del Marketing OnLine

La introducción de Internet y de las nuevas tecnologías en el mundo empresarial ha dejado en un segundo plano las famosas 4P’s del profesor Jerome McCarthy: Producto, Precio, Promoción y Plaza o Distribución, aplicadas durante años al Marketing tradicional.

Ahora de lo que se habla es de las 4F’s del Marketing Online, que se corresponden con los siguientes términos: Flujo, Funcionalidad, Feedback y Fidelización, y que forman parte de un concepto que el especialista Paul Fleming desarrolla en su libro “Hablemos de Marketing Interactivo”.

El autor define así las 4F’s:

FLUJO: Se trata del estado mental en que entra un usuario de Internet al sumergirse en una web que le ofrece una experiencia llena de interactividad y valor añadido.

FUNCIONALIDAD: Si el cliente ha entrado en estado de flujo, está en camino se der captado, pero para que el flujo de la relación no se rompa, queda dotar a la presencia on-line de funcionalidad, es decir, construir páginas teniendo en cuenta las limitaciones de la tecnología. Para ello habrá que crear una “home page” atractiva, que ofrezca una navegación clara y útil al usuario.

FEEDBACK: Llegados a este punto, la relación se ha comenzado a construir. El usuario está en estado de flujo y además no se exaspera en su navegación. Ha llegado el momento de seguir dialogando y de sacar partido a la información a través del conocimiento del usuario. Internet da la oportunidad de preguntar al cliente qué le gusta o qué mejorar. En definitiva, se trata de dialogar con el cliente para conocerlo mejor y construir una relación basada en sus necesidades, personalizando así cada contacto.

FIDELIZACIÓN: Según Fleming, Internet ofrece la creación de comunidades de usuarios que aportan contenidos y, de esta manera, se establece un diálogo personalizado con los clientes, los cuales podrán ser así más fieles.

Ana Román, colaboradora de JPC