Herramientas para monitorizar una marca que todo Community Manager debe conocer

Existen muchas fórmulas y herramientas para monitorizar una marca. Es de vital importancia para cualquier empresa que quiera estar en Social Media poder medir y monitorizar todo lo que se dice de en la red de ella.

Saber cuál es la impresión que se causa a los clientes o potenciales clientes, en que tipo de conversaciones incluyen a la empresa y bajo que criterios la buscan en la red es imprescindible para que las marcas puedan superar, mejorar o cambiar cualquiera que sea la estrategia que esté llevando a cabo.

Con este própósito a continuación destacamos algunas herramientas imprescindibles para monitorizar una marca, que todo Community Manager debe tener presente en su quehacer diario.

Backtype: Herramienta que permite medir el impacto real de la marca. Twitter acaba de adquirirla.

HashTracking: Facilita una amplia y rápida visión del impacto que ha tenido un comentario y así encontrar rápidamente su “hashtag”. Pertenece también a la red de Twitter.

Kurrently: Motor de búsqueda para controlar lo que se dice de una marca tanto en Twitter como en Facebook, se integran ambas plataformas.

SocialBro: Lo sabe todo de Twitter: mejor hora para twitear, influencia, feedback, genera estadísticas e informes, programa tus tweets…

TwUnfolow: Esta herramienta permite saber, mediante un mail, los seguidores o folowers, que han dejado de seguirte en Twitter.

Social Mention: Basta con escribir el nombre de la marca y sabrás todo lo que se dice de ella.

Topsy: Ideal para saber el impacto creado de la marca. Algo mas que un simple motor de búsqueda.

TweetAlarm: Notificará con un aviso cuando alguien envía un tweet acerca de la marca.

TweetStats: Útila para crear informes sobre todo el historial de una marca en Twitter, incluye las estadísticas de uuarios.

Twitter Counter: Posiblemente, la herramienta más completa que permite analizar en absoluta profundidad el alcance de una marca en Twitter.

Tweeter alertas: Se trata de una aplicación que envía un mail cada vez que alguien mencione tu marca en Twitter.

Ésta es sólo una selección de las muchas herramientas que hay disponibles en la actualidad para monitorizar una marca. ¿Las conoces? ¿Utilizas alguna de ellas habitualmente? ¿Puedes añadir otras distintas, pero igual de útiles, a la lista que tenemos?

Fuente: www.puromarketing.com

SEO en Twitter, el SEO en tiempo real (II)

En el post de este miércoles finalizamos el que ya teníamos abierto, como recordaréis, sobre cuáles son los factores que convierten a Twitter en la red social más usada para compartir contenidos, estudiar a la competencia e informarse de las novedades.

Por ello, continuamos con las razones que explican esta tendencia.

Tweets: palabras clave transformadas en impacto

En ocasiones se olvida cuál es la mejor descripción para los ‘tweets’, y la clave está en aprovechar los criterios de búsqueda que de forma ininterrumpida y totalmente dinámica van conformando el público objetivo.

Es evidente que la descripción en base al uso adecuado y el contextualizado de las palabras de mayor impacto para la marca están íntimamente relacionado con la calidad de los contenidos, a los que se les aplica la misma exigencia de ‘experto’ en su creación.

Las listas, segmentación de alto nivel, imprescindibles para el SEO social

Las listas de Twitter son uno de los grandes desafíos por alcanzar y uno de los más eficientes logros para las marcas.

Utilizar palabras clave en la denominación de cada una de las listas permiten no sólo identificar de una forma rápida las distintas necesidades de los usuarios, sino que además facilita exponencialmente el trabajo de los buscadores.

Asegurarse de que el contenido que se deriva a las listas cuenta con influencia propia vinculada a su calidad y ayudará también en el posicionamiento de la marca.

SEO de los vídeos, la coherencia imprescindible

La integración del vídeo en Twitter implica los mismos preceptos del SEO que se aplican en YouTube: cortos de impacto y directos a las emociones.

El Twitter, carta de presentación de la marca

El perfil de Twitter ha pasado a formar parte del branding personal, es necesario informar a cuantas más personas, mejor.

Conclusiones, Twitter el SEO en tiempo real

Finalmente, el SEO aumenta su eficiencia cuanto más coherente y equilibradas son las acciones en el blog, el buscador y las redes sociales.

¿Cuáles son las estrategias que llevas a cabo para que tu marca tenga un buen posicionamiento en los buscadores? ¿Consideras que Twitter es una herramienta útil para alcanzar una buena posición frente a la competencia? Déjanos tu comentario.

Fuente: www.puromarketing.com

SEO en Twitter, el SEO en tiempo real (I)

¿Qué secreto esconde Twitter que se ha transformado en la red social más utilizada para compartir contenido, estudiar a la competencia, informarse de las noticias, novedades y tendencias del mercado e interactuar? Twitter es, definitivamente, el gran objetivo para las marcas, ya que permite hacer branding en cada uno de los ‘tweets’.

Twitter es la única plataforma que se alimenta de la acción de compartir en tiempo real y de forma ininterrumpida cantidades ilimitadas de información de toda índole.

Si vinculamos las fortalezas de la red social con el momento actual donde la experiencia del consumidor es quien determina al marketing, donde la influencia es determinante para consolidar la marca y donde las marcas son eminentemente personales, no es de extrañar que el SEO tenga en Twitter uno de sus más fieles aliados. Y todo ello se debe a las siguientes razones:

Cuenta = Marca

El SEO en Twitter comienza en el nombre de la cuenta: directo y concreto.

URL, un asunto de confianza

Es bien cierto que existe la lógica que obliga a pensar que los acortadores de las URL de los contenidos sirven para fomentar la acción social (muy vinculada al espacio reducido del que disponemos). Sin embargo,es la confienza la que aumenta la influencia y la URL completa dota a los usuarios de mayor confianza en relación a los contenidos compartidos.

Perfil, convencer a través de la creatividad

Es evidente que a mayor cantidad de información en pocas palabras, más eficiencia del mensaje. Twitter permite 140 caracteres para definir a tu marca, aprovéchalos, el uso de las palabras claves incorporadas en el texto aumenta de forma exponencial tu posicionamiento.

Imagen y vídeo, atención a la optimización

La integración de la imagen y el vídeo contempla los mismos criterios en relación a un SEO eficiente. Establecer un nombre vinculado a la marca y aplicar la regla de la separación con guiones de las palabras sin símbolos ni acentos sigue siendo la mejor forma para los contenidos en estos formatos.

Fuente: www.puromarketing.com

Redes sociales: no es lo mismo pedir que te sigan que hacer algo para que así sea

Nos encontramos ante la confirmación definitiva de que las redes sociales son, sin duda, importantes y poderosas herramientas para los negocios y empresas. Como en otras muchas ocasiones hemos destacado, las redes sociales ofrecen grandes ventajas y beneficios a quienes saben aprovechar todas sus posibilidades de forma inteligente.

Sea cual sea nuestro propósito; vender, promocionar o interactuar con los clientes y seguidores de las marcas, las redes sociales están cada vez más presentes en todos los aspectos y niveles relacionados con las acciones y relaciones profesionales en el mundo de los negocios.

Al igual que ya ocurrió en su día con el email, ahora las marcas y empresas añaden sus nuevos ‘vínculos y enlaces sociales’ en todo tipo de soportes y documentos. Desde las tradicionales tarjetas de negocio hasta los anuncios impresos y campañas televisivas que adquieren una nueva dimensión con el objetivo de ofrecer a los consumidores y potenciales clientes, la posibilidad de participar e interactuar con las marcas a través de las redes sociales.

Sin embargo, en este intento de atraer a los consumidores, clientes y usuarios a sus propias páginas dentro de las redes sociales, las empresas deben plantearse y meditar detenidamente sobre algunos aspectos importantes, puesto que “no es lo mismo pedir a los usuarios y clientes que nos sigan, que el hecho de hacer algo realmente relevante para que así sea”. Y, sobre todo, entender que con la mera presencia en este tipo de medios, sin ningún tipo de planificación o estrategia y actividad constante, no estaremos alcanzando nuestros propósitos y objetivos.

Por esta razón, las empresas y marcas deben intentar encontrar fórmulas y poner en marcha estrategias a través de las cuales despertar el interés real de los consumidores y clientes. Por supuesto, todo ello ofreciendo recursos de valor añadido que puedan convertirse en alicientes e incentivos, como la principal razón para aumentar este interés por seguir nuestro negocio a través de las redes sociales.

Dicho esto, si pretendemos alcanzar un mayor éxito y notoriedad a través de las redes sociales, no volquemos todos nuestros esfuerzos solamente en pedir que nos sigan, sino hagamos algo para que así sea. Y en ello estamos en JPC, en ayudarte a conseguirlo, por lo que a lo largo del blog iremos dando claves que te permitan ser más visible en las redes sociales.

Fuente: www.nuevosmedios.info

El blog como herramienta de Marketing (I)

Cada vez son más las empresas que ven que los blogs son tan útiles como las webs para comunicar con sus clientes y, más importante aún, empiezan a ver que pueden generar ventas.
Por esta razón, queremos mostrar una lista de ideas para que puedas convertir tu blog corporativo en una herramienta de marketing y ventas.

- Crea posts que informen sobre tus productos más allá del típico lenguaje “de anuncio”
En un blog puedes dar información de valor añadido, ir más allá de un simple catálogo de productos y llegar a educar a los usuarios sobre tus productos.
Si vemos que una empresa nos explica bien y de una manera didáctica cómo funciona y para qué sirve su producto o servicio, sin el lenguaje publicitario tipo “el nuestro es el mejor”, sino con ánimo de informar, estaremos más predispuestos a comprarlo.

- Incluye críticas, comentarios y trucos
Puedes invitar a un experto en la materia a escribir una crítica sobre uno de tus productos, animar a tus clientes a contribuir con sus comentarios y trucos. Tienes que confiar en lo que ofreces: los compradores potenciales confiarán más en lo que dicen otros consumidores de tus productos que en lo que dice la empresa sobre ellos.

- Contesta a las preguntas de los consumidores
Crea posts que respondan a las preguntas concretas de tus clientes. Fidelizarás a tus clientes: si éstos ven que tu empresa responde, es más probable que confíen en ella y vuelvan a comprar cosas. Además inspira la confianza de los compradores potenciales.

- Da información privilegiada
Puedes ofrecer información en tu blog que no salga en tu web, por ejemplo, avanzar próximos lanzamientos de productos nuevos, ofertas especiales para los lectores de tu blog, etc. De esta manera, crearás comunidad y fidelidad hacia la marca.

¿Tienes un blog corporativo de tu empresa? ¿Sobre qué temas escribes? ¿Contactas con tus clientes a través de él? ¿Has aumentado el número de clientes gracias al blog?

Fuente: www.parasaber.com

Aplicaciones de Facebook para las empresas

Existe un gran número de aplicaciones activas en Facebook y buscar las mas idóneas para tu empresa, seguramente, no te resulte una tarea fácil.
Desde JPC queremos facilitarte el trabajo y hemos hecho una selección de las aplicaciones para páginas de empresa en Facebook que consideramos más útiles e imprescindibles.

1. Landing Page: el nuevo diseño de las páginas de Facebook ha supuesto la sustitución del código FBML por iFrames, lo que obliga a buscar nuevas herramientas que permitan crear las llamadas “páginas de aterrizaje”. Según tus necesidades, puedes optar por: welcome de Tradable Bits, easy html de Trisocial o iFrames App de Wildfire.

2. YouTube: si tienes un canal propio en YouTube y quieres integrarlo en tu página de Facebook, utiliza la aplicación gratuita YouTube Channel de Involver.

3. Flickr: puedes integrar tu canal de flickr en Facebook con FlickrOnFanPage de la Agency Platform.

4. Promociones: es una de las acciones más demandadas por las empresas y consiste en realizar promociones específicas para sus seguidores en Facebook. Una de las mejores opciones es la aplicación Easypromos.

5. RSS: la sindicación de contenidos externos es una acción imprescindible para poder ofrecer contenidos actualizados a tus seguidores. Una forma ágil, sencilla y eficiente de hacerlo es a través de RSS Graffiti.

6. SlideShare: si eres una empresa o un profesional que utiliza SlideShare para publicar presentaciones de PowerPoint online, esta aplicación te permitirá compartirlas de manera automática con tus seguidores de Facebook.

7. Twitter: para que tus seguidores puedan ver tu perfil de Twitter en Facebook, utiliza la aplicación Twitter de Tradable Bits.

8. Blog: suscríbete a NetWorkegBlogs y conseguirás una mayor difusión de los artículos de tu blog, además de tenerlos accesibles a través de tu página de Facebook.

9. Encuestas: ¿te interesa conocer la opinión de tus seguidores? Utiliza la aplicación gratuita Poll fot Facebook de Code Tubik.

10. Contacto: ContactMe te ayuda a crear en tres pasos un formulario de contacto en tu página de Facebook.

¿Qué aplicaciones utilizas para la página de tu empresa en Facebook? ¿Cuáles te resultan más útiles? ¿Y las más difíciles de usar? ¿Conoces otras aplicaciones interesantes? Ayúdanos a mejorar nuestros artículos con tus opiniones.

Fuente: www.afcontext.com

6 herramientas para analizar la actividad de tu empresa en Twitter

¿Utilizas Twitter para aumentar las visitas de la web de tu empresa, pero no estás seguro de que lo estés haciendo de la forma más efectiva? Para solucionar ésta y otras dudas similares, wikiHow ha hecho un repaso a las 6 herramientas básicas para obtener y analizar los datos de tu cuenta en Twitter. A través de esta información puedes evaluar la situación de tu compañía en los Social Media o determinar, por ejemplo, el éxito o fracaso de tus campañas publicitarias, de ahí su utilidad e importancia.

Las seis herramientas son las siguientes:

1. CONTADOR DE SEGUIDORES
Conocer el número de seguidores es esencial para analizar cualquier otra cifra que obtengas mediante otros mecanismos. Se piensa que cuantos más seguidores tenga una empresa, mejor. El número ideal se sitúa por encima de los 2.000 seguidores, ya que demuestra el interés que tiene el público general por la compañía.

2. TWITTERHOLIC
Gracias a twitterholic se puede averiguar el crecimiento de una cuenta en Twitter a lo largo del tiempo en relación a los seguidores y a los usuarios que se siguen. Además, compara los seguimientos de una cuenta en función de la región y los clasifica. Esta opción te ayuda a identificar si tu cuenta tiene el reconocimiento adecuado al tamaño de la zona geográfica en la que te encuentras.

3. GOOGLE ANALYTICS
Google Analytics es una de las herramientas más comunes para medir el tráfico en la red. Si tu empresa ya está registrada en este servicio, puedes evaluar la efectividad de Twitter analizando las fuentes de tráfico y los sitios de referencia. También es posible calcular las visitas que recibes por cada seguidor que tienes. Si esta cifra está por encima de 1.0 visitas por seguidor al mes, es que estás ofreciendo información interesante a tus seguidores. Si está por debajo, significa que no lo estás haciendo bien del todo y que deberías replantear tu estrategia dentro de la red social.

4. RETWEETS
Para registrar los retweets debes hacer una búsqueda en Twitter con el nombre de tu cuenta seguido de “RT”, y luego repetirla con tu nombre en Twitter y la palabra “retweet”. Los resultados mostrarán la cantidad de veces que tus posts han sido retweeteados, es decir, las veces que tus seguidores han visitado los contenidos que publicas. Lógicamente, cuanto más alto sea este porcentaje, mejor.
También puedes recurrir a www.retweetrank.com. Al introducir tu nombre, esta página te dirá cuántos tweets estás consiguiendo en relación al resto de usuarios.

5. LINKS
Crea links customizados para Twitter. Si estás tweeteando sobre un post en particular puedes, por ejemplo, establecer una URL corta de tu dominio que redirija al post que quieres difundir por la red, y luego observar cuánto tráfico consigues a través de él.
Bit.ly es una herramienta muy útil para acortar y analizar los links. Simplemente añadiendo el signo “+” al link puedes saber cuántos “clics” ha tenido.

6. TWITALYZERT
Escribiendo el nombre de tu cuenta o de cualquier otra que desees conocer en www.twtalyzer.com obtendrás información sobre la influencia, señal, generosidad y velocidad que tienes en Twitter.

¿Tenías conocimiento de la existencia de estas herramientas? ¿Conoces otras? ¿Las estás utilizando por primera vez tras leer el post? Cuéntanos qué te parecen.

Fuente: www.marketingdirecto.com